A Concessionária responsável pela administração de 457,3 quilômetros de rodovias na BR-116 e na BR-392, a Ecosul projeta que 156 mil veículos devem circular nas estradas da região em razão do feriado da Proclamação da República, na sexta-feira (15). A operação para lidar com o fluxo mais intenso começou à meia-noite desta quinta-feira (14) e se estende até as 23h59min do domingo (17).
Durante esse período, o setor de operações da Ecosul disponibilizará diariamente guinchos, ambulâncias e veículos de inspeção de tráfego para atendimento aos usuários, totalizando 18 viaturas, estrategicamente posicionadas para dar maior agilidade às ocorrências. A frota será coordenada pelo Centro de Controle Operacional (CCO), que monitora as rodovias e atende emergências durante 24 horas, através de 15 câmeras distribuídas ao longo das rodovias para monitoração do trânsito.
A gerente de Operações da Ecosul, Liliane Costa, informa que a viagem pode ficar mais ágil se o usuário aderir à Ecotaggy e utilizar as pistas automáticas disponíveis em todas as cinco praças de pedágio da Ecosul. “A adesão ao sistema Ecotaggy pode ser feita nos Serviços de Atendimento ao Usuário (SAU’s), disponíveis na BR-116 e na BR-392. O serviço não possui taxa de adesão, mensalidade ou anuidade”, destaca. Ela explica que o dispositivo, instalado no para-brisa do veículo, utiliza tecnologia de radiofrequência para permitir a passagem automática pelo pedágio, com abertura das cancelas sem a necessidade de parada completa. A cobrança será feita posteriormente, em cartão de crédito cadastrado pelo usuário na adesão à Ecotaggy.
As etiquetas eletrônicas devem ser obtidas e retiradas nos seguintes SAUs:
– SAU Turuçu, localizado no km 491 da BR116.
– SAU Arroio Grande, localizado no km 607 da BR116.
– SAU Rio Grande, localizado no km 33 da BR392.
– SAU Canguçu, localizado no km 125 da BR392.
Canais de Atendimento
Para auxiliar os usuários, a Ecosul disponibiliza diversos canais de atendimento e informações, incluindo telefone de emergência através do 0800-724-1066 e informações em tempo real no X, no Threads, no Instagram e no Canal Público da Ecosul no WhatsApp, que pode ser acesso através do link https://x.gd/gbxHo. Para deficientes auditivos e da fala, está disponível um canal exclusivo de atendimento, via mensagem de texto pelo WhatsApp (53) 2128-4462.
