À frente da Fragata Odontologia Integrada, Patrícia Ferreira Adam relembra a trajetória de quase 30 anos da clínica, fala sobre o crescimento da empresa familiar e destaca a importância do acolhimento no atendimento odontológico.
Como surgiu a Fragata Odontologia Integrada?
Tudo começou com uma dentista que foi parceira do meu marido, que faz a parte de prótese. Ele começou há mais de 30 anos e ela saiu da faculdade e começou a trabalhar conosco. Já fazem 27 anos e ela continua. Dentro desse meio foi surgindo a necessidade de outras especialidades. Foram chegando novas dentistas parceiras, sempre se adequando ao nosso trabalho para que pudéssemos oferecer uma qualidade maior para o nosso bairro. A ideia era que as pessoas não precisassem sair para outros locais. Quando havia necessidade de um tratamento, nós já tínhamos como proporcionar que o paciente continuasse conosco.
Como foi a construção desse negócio familiar, que hoje conta também com a participação da sua filha?
Ela cresceu nesse meio, vendo toda a nossa construção ao longo dos anos. Foi uma escada, uma coisa que a gente planejou e foi construindo. Temos isso muito forte como família, e as pessoas nos procuram justamente por esse aconchego familiar. Atendemos muitas pessoas idosas e também pacientes carentes que, às vezes, chegam desmotivados, precisando de tratamento odontológico. Nós acolhemos, conversamos bastante antes de iniciar o tratamento, e temos muita satisfação com o nosso trabalho.
Quais são os procedimentos mais procurados na clínica?
Ao longo desses anos, a prótese continua sendo a mais procurada. Trabalhamos com próteses fixas e móveis. Também contamos com um dentista parceiro que faz a parte de implantes, além da ortodontia, inclusive com Invisalign, que é um tratamento ortodôntico invisível. Oferecemos tratamento de canal, atendimento clínico geral e pediátrico. Estamos muito bem assessorados por nossos profissionais. Hoje somos seis dentistas.
Quem é o público atendido pela clínica?
Meu marido, Renato, atendeu muitos anos em Morro Redondo, aos sábados. Enquanto estávamos construindo a clínica, surgiu essa necessidade de ele trabalhar fora da cidade. Foram cerca de sete anos. Por isso, muitos pacientes vêm de Morro Redondo, Pedro Osório e São Lourenço do Sul. Temos muitos pacientes e isso nos deixa muito felizes. Tem pacientes que voltam depois de 20 anos para refazer próteses e ficam admirados ao ver que a nossa filha hoje está atendendo. Eles a viram crescer dentro da clínica e agora ela é a dentista responsável, a profissional que assina pelos atendimentos.
Como foi acompanhar sua filha seguindo a mesma profissão e assumindo responsabilidades dentro da clínica?
Se vocês visitarem a clínica, vão ver que, na sala dela, existem fotos de quando era criança, brincando com bonecas e simulando atendimentos. Ela já tinha esse vínculo e essa vontade de ser dentista. Foi uma escolha dela, que nós respeitamos e apoiamos. Hoje isso nos deixa muito felizes.
Onde fica localizada a clínica?
Estamos localizados na avenida Cidade de Lisboa, número 362, bem no meio da avenida, próximo à Top Car Veículos. Se o paciente precisa de um atendimento clínico e ainda não sabe exatamente qual tratamento necessita, ele encontra conosco diversas especialidades. Temos bucomaxilofacial para cirurgias e implantes, próteses, tratamento de canal e raio-X digital. Assim, o paciente não precisa se deslocar até o Centro para realizar uma radiografia e identificar o tratamento necessário.
