Tecnóloga em Processos Gerenciais e pós-graduanda em Gestão Estratégica de Negócios, Eduarda “Duda” Porepp atua no marketing digital e na gestão de redes sociais. Em passagem por Pelotas para participar de um workshop no Pelotas Parque Tecnológico, ela falou sobre os desafios de posicionar marcas no ambiente digital, os cuidados com a comunicação online e o papel das redes sociais nos negócios.
Quais são hoje os maiores desafios das pessoas em relação às redes sociais, principalmente no ambiente profissional?
Eu acredito que a rede social, por ser uma vitrine, não tem muito como fugir. Todo mundo te vê busca informações o tempo inteiro. O pessoal, às vezes, fica com receio de mostrar o trabalho, o que está fazendo no dia a dia. Eu sempre digo que a rede social tem o ônus e o bônus. Quanto mais tu aparece, mais pessoas vão estar consumindo teu conteúdo. Mas, obviamente, tu também precisa ter cautela e estratégia por trás, porque, uma vez que tu publica, todo mundo pode ver. Então, hoje, uma grande limitação é esse medo de ser visto, medo do que os outros vão pensar.
É possível separar totalmente vida pessoal e profissional nas redes sociais?
Eu acredito que são situações e situações. Tudo depende do contexto. Eu, por exemplo, tenho uma agência de marketing e o meu perfil mistura bastante o lado pessoal com o profissional. Ele é um canal de aquisição de clientes para a agência. Mas também temos a rede social da empresa, com uma comunicação mais corporativa. Acho que é possível separar, sim, ter perfil pessoal e profissional, mas não 100%. A rede social sempre foi e sempre vai ser uma rede de conexão entre pessoas. Quando tu traz um pouco da tua vida, das coisas que acredita, isso facilita a conexão com quem pode comprar de ti. Depende muito do contexto, mas o lado pessoal ajuda nessa aproximação.
Humanizar o conteúdo faz diferença nesse cenário cada vez mais tecnológico?
Sem sombra de dúvidas. Eu tenho muitos clientes do setor fitness, academias, assessorias de corrida. Eu gosto muito de correr, sou bem ativa, e isso acaba me conectando com esses donos de negócio. Facilita até na hora de negociar um contrato ou vender um serviço. Humanizar e conectar sempre é o caminho mais fácil.
Quem mais procura esse tipo de consultoria hoje: jovens ou pessoas mais experientes?
É relativo. Pessoas acima dos 30 geralmente já têm empresas mais consolidadas e nos procuram para a gestão das redes. Mas também tenho muitos jovens que me procuram pelo Instagram para entender melhor o mercado digital, como entrar nele, como ganhar dinheiro através das redes sociais.
Existe também uma responsabilidade maior naquilo que se comunica nas redes?
Com certeza. Muita gente acha que é responsável só pelo que comunica, não pelo que os outros entendem, mas nas redes não é bem assim. Tu precisa cuidar muito bem, porque um post ou uma manifestação mal colocada pode gerar várias consequências para o teu negócio. Já vimos muitas pessoas, empresas e famosos sendo “cancelados” por causa de um post fora de contexto ou mal formulado, e isso pode prejudicar a longo prazo.
Para quem está começando, qual a principal dica para posicionar uma marca nas redes sociais?
Quem tem condições de contratar um profissional, esse é o ideal. É difícil o dono do negócio equilibrar todos os pratinhos. Assim como precisa de alguém para o financeiro ou a operação, o marketing é tão importante quanto. Mas, se a pessoa está começando e não tem esse capital, hoje existem muitos materiais gratuitos para estudo. Estudar é a parte mais importante. Sair se aventurando pode ser um tiro no pé. Procura materiais online, entende bem o teu negócio e, principalmente, se coloca no lugar do consumidor. Produzir conteúdo pensando no consumidor é o ponto principal para construir uma estratégia.
E para hoje, há um convite para o workshop em Pelotas?
Hoje à tarde estarei no Parque Tecnológico. Ainda temos vagas. Qualquer dúvida podem me chamar no Instagram, @dudaporep. Vou falar sobre comunicação que posiciona, com dinâmicas práticas. Quem participar já sai com tarefas e reflexões para construir essa comunicação. Vou ficar muito feliz com a presença de todos, e quem não puder participar também pode me procurar nas redes. Vai ser um prazer ajudar.
